针对网曝“关东煮掉地上冲水接着卖”一事，罗森（北京）有限公司公布声明致歉，称十分愧疚，已经最先举行彻底观察。
声明称，事宜发生后，我司高度重视，已经最先举行彻底观察，并立刻暂停了该店的关东煮销售。发生这样的事情，我们感应十分愧疚，在此向列位主顾同伙示意真挚的歉意。
待本事宜的事实情形所有观察清晰后，会给予人人周全的回答。
1月4日，一位网友公布视频，曝光了北京高碑店罗森便利伙计工的上述不合规做法。视频中，伙计捡起掉在地上的关东煮，用水简朴冲一冲，又再次扔回锅里。
视频显示，当主顾质疑伙计的这一行径时，后者却不以为然，称“我们地面天天都擦”“这都冲清洁了”。
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随后，在主顾想结账把器械带走时，伙计拒绝为其结账，并示意怕该主顾吃出什么问题。
另据多家视频媒体公布的信息，上述事宜发生后，涉事罗森便利店店长在回应中示意，关东煮并未掉在地上，而是掉在了小桌上，但根据正常流程，掉出来的食物应直接扔进废弃盒里，事宜中的伙计刚刚入职不太领会，现在已将整锅关东煮扔掉。
企查查APP显示，上海罗森便利有限公司成立于1996年，法定代表人为三宅示修，实缴资源5000万美元，谋划范围包罗：出版物零售；食物谋划等，由罗森（中国）投资有限公司100%控股。
企查查风险信息显示，该公司关联风险共16项，其中上海罗森便利有限公司龙阳路店曾因食物案件被行政处罚，而上海罗森便利有限公司虹桥机场四店也曾因违反明码标价划定的其他行为受到行政处罚。
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